1 Quy định chung
Chào mừng bạn đến với 1win com — nền tảng giải trí cá cược trực tuyến dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Tài liệu này là Điều khoản và Điều kiện sử dụng chính thức ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa người dùng và nền tảng 1win com được vận hành tại địa chỉ https://1wincom.bio.
Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 1win com, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung trong Điều khoản này, cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi có Trách nhiệm được đăng tải trên website.
1win com có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Thông báo sửa đổi sẽ được hiển thị rõ ràng trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
2 Điều kiện tham gia
Để sử dụng dịch vụ của 1win com, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
- Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
- Là cá nhân với tư cách pháp lý đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
- Tự nguyện tham gia và chấp nhận rủi ro liên quan đến các hoạt động cá cược.
- Không bị hạn chế pháp lý cá nhân nào ngăn cản việc tham gia cá cược trực tuyến.
- Chỉ tham gia với tư cách cá nhân, không đại diện cho bên thứ ba hoặc tổ chức.
1win com có quyền yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ xác minh danh tính và độ tuổi bất kỳ lúc nào. Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, trung thực và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
3 Tài khoản người dùng
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng 1win com. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.
Người dùng có trách nhiệm:
- Bảo mật thông tin đăng nhập, mật khẩu và không chia sẻ với bất kỳ ai.
- Đảm bảo mọi hoạt động thực hiện qua tài khoản đều do chính người dùng thực hiện.
- Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ khi phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.
- Cập nhật thông tin cá nhân chính xác và đầy đủ trong hồ sơ tài khoản.
Chúng tôi có quyền tạm khóa hoặc yêu cầu xác minh tài khoản nếu phát hiện các hoạt động bất thường, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đăng nhập từ nhiều địa điểm khác nhau trong thời gian ngắn, thay đổi thông tin cá nhân đột ngột hoặc các giao dịch tài chính có dấu hiệu bất thường.
4 Nạp và rút tiền
1win com hỗ trợ giao dịch tài chính bằng VND thông qua các ví điện tử phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Tất cả giao dịch được xử lý an toàn với tiêu chuẩn mã hóa cao.
Về nạp tiền:
- Nạp tiền tức thì — số dư tài khoản được cập nhật ngay sau khi giao dịch thành công.
- Chỉ chấp nhận giao dịch từ tài khoản ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản 1win com.
- Không chấp nhận thanh toán từ tài khoản của bên thứ ba hoặc tổ chức.
Về rút tiền:
- Rút tiền nhanh chóng, tiền về tài khoản ví điện tử thuận tiện sau khi yêu cầu được xử lý.
- Yêu cầu rút tiền chỉ được thực hiện về ví điện tử đã được liên kết và xác minh với tài khoản.
- 1win com có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn.
- Mọi khoản thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược trước khi rút tiền.
1win com không chịu trách nhiệm đối với các khoản phí phát sinh từ phía nhà cung cấp dịch vụ ví điện tử. Người dùng nên kiểm tra điều khoản của từng ví điện tử trước khi thực hiện giao dịch.
5 Quy tắc trò chơi
1win com cung cấp đa dạng danh mục trò chơi bao gồm Sportsbook, Live Casino, Slot Online, Bắn cá và nhiều thể loại khác. Mỗi trò chơi có quy tắc riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi và người dùng có trách nhiệm tìm hiểu kỹ trước khi tham gia.
- Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao.
- Mọi cược đã được xác nhận thành công không thể hủy hoặc thay đổi.
- Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 1win com có quyền hủy vòng chơi liên quan và hoàn trả tiền cược.
- Tỷ lệ cược và hạn mức đặt cược có thể thay đổi theo từng sự kiện và thị trường.
6 Khuyến mãi & Bonus
1win com định kỳ tổ chức các chương trình khuyến mãi, hoàn tiền và giải thưởng dành cho thành viên. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng được thông báo chi tiết khi chương trình được công bố.
- Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một thiết bị và một địa chỉ IP.
- Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra.
- 1win com có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.
- Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
- Mọi tiền thưởng được cấp sai do lỗi hệ thống đều có thể bị thu hồi.
1win com không đảm bảo lợi nhuận từ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào. Tất cả hình thức cá cược đều mang tính rủi ro và người dùng cần cân nhắc kỹ trước khi tham gia.
7 Chơi có trách nhiệm
1win com cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm. Cờ bạc là hình thức giải trí có tính rủi ro và chỉ nên được thực hiện trong giới hạn tài chính mà người dùng có thể chấp nhận mất.
- Người dùng có thể yêu cầu đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn cược hoặc tự loại trừ khỏi nền tảng bất kỳ lúc nào.
- Không sử dụng tiền vay mượn hoặc tiền dành cho các nhu cầu thiết yếu để cá cược.
- Nếu cảm thấy việc cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ để được tư vấn.
8 Bảo mật thông tin
Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách Bảo mật của 1win com. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc thu thập và sử dụng thông tin theo chính sách đó.
- Thông tin cá nhân được mã hóa và lưu trữ an toàn, không bán hoặc chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
- 1win com có thể chia sẻ thông tin khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
- Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định hiện hành.
9 Hành vi bị cấm
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng 1win com:
- Gian lận, làm giả thông tin cá nhân hoặc tài liệu xác minh danh tính.
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào trò chơi.
- Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sự chênh lệch tỷ lệ cược để trục lợi bất chính.
- Thực hiện các hành vi thông đồng, dàn xếp kết quả trong các trò chơi hoặc sự kiện thể thao.
- Sử dụng nền tảng cho mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
- Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
- Vi phạm bất kỳ quy định nào của pháp luật Việt Nam hiện hành.
10 Đình chỉ tài khoản
1win com có quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
- Cung cấp thông tin không trung thực hoặc không qua được quá trình xác minh danh tính.
- Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động.
- Có căn cứ cho thấy tài khoản đang bị sử dụng cho các mục đích bất hợp pháp.
Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do vi phạm, 1win com có quyền giữ lại số dư còn trong tài khoản để bù đắp thiệt hại hoặc xử lý theo quy định pháp luật. Người dùng có thể gửi khiếu nại về quyết định đình chỉ qua kênh hỗ trợ khách hàng chính thức.
11 Giới hạn trách nhiệm
1win com cung cấp nền tảng và dịch vụ trên cơ sở "như hiện có" và "như có sẵn". Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng.
- 1win com không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
- Không chịu trách nhiệm về gián đoạn dịch vụ do lỗi mạng, sự cố kỹ thuật bên thứ ba hoặc trường hợp bất khả kháng.
- Không đảm bảo kết quả thắng thua của bất kỳ trò chơi hay sự kiện thể thao nào.
12 Thay đổi điều khoản
1win com có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo rõ ràng trên trang web hoặc qua email đã đăng ký.
Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang này. Người dùng có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang Điều khoản để nắm bắt các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản Điều khoản mới.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi qua kênh hỗ trợ trực tiếp trên nền tảng. Chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn.